Kwaliteit
Bij Mondzorgcentrum Velserbroek staat kwaliteit hoog in het vaandel. We vinden het belangrijk dat ons team van mondzorgspecialisten altijd op de hoogte is van de nieuwste ontwikkelingen binnen hun vakgebied. Daarom volgen we regelmatig cursussen en bijscholingen.
Klachten
Bij eventuele klachten streven wij ernaar om deze zo snel en goed mogelijk op te lossen. We zijn blij te zien dat de meeste patiënten tevreden zijn over de behandeling die zij krijgen, maar mocht u onverhoopt niet tevreden zijn of een klacht willen indienen, dan zoeken we graag samen met u naar een passende oplossing. Met ingang van 1 januari 2021 wordt deze klachtenregeling uitgevoerd door de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE), die tevens de klachtenregeling verzorgt voor huisartsen en fungeert als Geschilleninstantie voor openbaar apothekers.
Als u behoefte heeft aan een derde, neutrale partij, dan kunt u uw klacht indienen bij de KNMT, de beroepsvereniging waar deze praktijk bij aangesloten is. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris zal dan kosteloos tussen u en uw tandarts bemiddelen. Met als doel een oplossing te vinden.